江苏茂坤律师事务所
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六部门联合出台新规 全面规范亡故患者服务流程点击蓝字 关注我们 近日，国家卫生健康委联合公安部、民政部、市场监管总局、国家中医药局、国家疾控局等六部门，正式印发《医疗卫生机构亡故患者全流程服务管理规定》（以下简称《规定》），并于2025年11月12日发布，2026年初全面施行。这项新规直击群众关切的“身后事”痛点，旨在肃清殡葬领域乱象，维护逝者尊严，保障家属合法权益。 《规定》主要从死亡证明签发管理、遗体暂存和转运、规范医疗卫生机构服务、部门责任落实等四大方面作出具体规定，明确了医疗机构、医务人员及相关人员在患者死亡后各环节的职责和义务，为处理此类事务提供了明确的法律依据和操作指南。 《规定》核心内容的法律解读 1. 死亡确认与告知程序规范化 《规定》要求医疗机构建立规范的死亡确认程序，确保死亡诊断的准确性和及时性。从法律角度看，这一要求不仅涉及医疗专业判断，更关系到后续法律程序的启动，如死亡证明的出具、尸体处理等。 法律建议：医疗机构应制定详细的死亡确认操作流程，明确参与确认的医务人员资质、确认标准及记录要求，避免因程序不当引发法律纠纷。 2. 遗体管理流程明确化 《规定》对亡故患者遗体的保管、移交、火化等环节作出了详细规定，特别是明确了医疗机构在遗体保管期间的注意义务。 法律建议：医疗机构应建立遗体管理制度，包括遗体标识、存放环境、安全措施等，并做好相关记录。同时，应制定遗体交接程序，确保交接过程有据可查。 3. 家属权利保障强化 《规定》强调了医疗机构对亡故患者家属的告知义务和人文关怀责任，包括及时告知死亡信息、提供心理支持、尊重家属知情同意权等。 法律建议：医疗机构应建立标准化的告知流程和沟通话术，培训医务人员掌握与家属沟通的技巧，同时注意保存告知记录，避免因沟通不畅引发纠纷。 4. 医疗文书管理规范化 《规定》要求医疗机构妥善保管亡故患者的医疗记录、死亡证明等相关文件，确保信息完整、准确。 法律建议：医疗机构应建立亡故患者医疗文书管理制度，明确各类文书的保存期限和查阅程序，同时注意保护患者隐私信息。 5. 涉亡故患者服务范围明确化 《规定》着重强调医疗卫生机构应立足主责主业，不得开展殡仪服务。五个“严禁”表明了本次肃清殡葬领域乱象的决心，医疗服务与殡葬服务混同，必然牵扯出患者及家属隐私泄露的问题。 法律建议：医疗机构应根据《规定》要求，结合本单位实际情况，制定或修订亡故患者服务管理的内部制度和工作流程。针对本次规定内容开展内部培训，规范内部员工，划清医院不得涉足殡仪服务的红线，注意保护患者及家属隐私信息，不得泄露给信息贩子，同时加强院内重点区域巡查，严防社会人员“蹲点”“扫楼”拉客。 《规定》的出台，标志着我国医疗卫生服务管理向更加人性化、规范化和法治化的方向迈进。对于医疗机构而言，这既是法定义务的明确，也是提升服务质量、防范法律风险的重要契机；对于患者家属而言，这是合法权益得到更好保障的法律依据。生老病死，是每个人必经之路。如何对待逝者，体现一个社会的文明程度。此次六部门联合出台的《规定》，不仅是制度上的补漏，更是对“人民至上”理念的践行。 江苏茂坤律师事务所——茂，意为草木旺盛；坤，代表大地百姓，坤亦为昆山“昆”的谐音。茂坤，意为律师团队只有根植于昆山大地，服务百姓社会，助推昆山发展，方能事业兴旺。茂坤服务宗旨是：法律至茂，服务至坤，意为全所致力于宣讲法律，促进法律之树茂盛，法律服务于社会百姓，让全社会崇尚法律。 咨询电话：0512-50152798 联系地址：昆山市前进东路888号弘基财富广场1号楼贵悦华商酒店8楼。 网址：http://www.jsmaokun.com/ 昆山市铭坤司法事务所作为江苏省首家民办司法行政类社会组织，由昆山市名律师、昆山市优秀共产党员、苏州市首批3212工程陈万宝律师及同仁创办。铭，在器物上刻字，比喻深刻记住；坤，代表大地百姓，坤也是昆山“昆”的谐音。铭坤，寓意扎根昆山大地，牢记服务宗旨，心系百姓冷暖，倾心司法事业，服务昆山发展。昆山市铭坤司法事务所是更生人士（社会帮教志愿者对刑满释放和社区矫正人员的统称）矫正服务民办非营利性机构，服务内容为：帮扶教育社区服刑、刑满释放和解除强制戒毒等特殊人群；调解服务；法制宣传教育；公益法律服务和法律援助；培育司法行政领域社会组织；矛盾纠纷化解服务；心理疏导服务。 咨询电话：0512-50152798 请留下你指尖的温度 让太阳拥抱你 记得这是一个有温度的公众号
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